質的データによる調査
この「質的データによる調査と予測」サービスは、企業の成長や課題解決に役立つインサイトを引き出すためのものです。私たちは、企業内外の重要人物や顧客を対象としたインタビューを実施し、彼らの深層心理や意見を深く掘り下げて、表面的なデータでは見えない貴重な情報を収集します。インタビューの種類としては、キーマンインタビューやフォーカスグループインタビューを活用し、対象者の本音を引き出します。
インタビュー後、収集したデータはテキストマイニング技術を用いて詳細に解析されます。これにより、発言の中に含まれるポジティブな要素やネガティブな要素が明確にされ、企業の戦略や改善点を導き出すことができます。最終的に、これらのインサイトはレポートとしてまとめられ、企業が具体的なアクションを取るための指針となります。
このサービスは、小規模店舗から大企業まで、幅広い規模の企業に対応しています。社内インタビューから顧客インタビューまで、あらゆる種類のインタビューをカバーしており、企業の意思決定を支える深い洞察を提供します。これにより、企業は市場の変化に迅速に対応し、競争力を高めるための効果的な戦略を構築することができます。
こんな方に最適です
経営戦略を強化したい中小企業の経営者
- 組織内外の重要な意見やフィードバックを深く理解し、それを基にした戦略的な意思決定を目指している中小企業の経営者。経営課題を的確に把握し、企業の成長を加速させたいと考えています。
顧客満足度向上に注力するサービス業者
- 顧客の声を直接拾い上げ、サービスの質を向上させたいと考えている企業。特に、顧客体験を深く理解し、改善点を具体的に把握したい企業に最適です。
社内コミュニケーションを改善したい人事部門
- 従業員満足度や社内のコミュニケーションを改善し、組織全体の効率やモチベーションを高めたいと考える人事担当者や経営層。社内インタビューを通じて、従業員の声を反映させた施策を検討しています。
市場調査を重視するマーケティング担当者
- 顧客や市場のニーズを正確に理解し、新しい製品やサービスの開発に役立てたいマーケティング担当者。特に、顧客の心理や感情に基づいたインサイトを得ることに関心があります。
大規模プロジェクトにおける意思決定者
- 大規模プロジェクトの成功に向けて、関係者の意見を集約し、プロジェクトの方向性や戦略を明確にしたいプロジェクトマネージャーや経営層。インタビュー結果を基に、最適な意思決定を行いたいと考えています。
導入ステップ
初回相談とニーズのヒアリング
最初に、クライアントの現状や課題、調査の目的についてヒアリングを行います。どのようなインサイトが必要かを明確にし、インタビューの対象者や内容を決定します。
調査設計とインタビュー計画の立案
ヒアリング内容を基に、キーマンインタビューやフォーカスグループインタビューの設計を行います。調査の目的に応じて、具体的な質問項目やインタビューの形式を策定し、実施計画を立てます。
インタビューの実施
計画に基づき、社内外のキーマンや顧客を対象にインタビューを実施します。インタビューは、対象者の深層心理や意見を引き出すことを重視し、専門のインタビュアーが対応します。
テキストマイニングとデータ解析
収集したインタビュー内容をテキストマイニング技術を用いて詳細に解析します。ポジティブ・ネガティブな要素を明確にし、企業の戦略に役立つインサイトを導き出します。
レポート作成とフィードバック
解析結果をレポートにまとめ、クライアントに報告します。レポートには、具体的な改善点や提案も含まれており、クライアントの意思決定に役立つ情報を提供します。
フォローアップと追加調査の提案
レポート提出後、クライアントからのフィードバックを受け、必要に応じて追加のインタビューや再解析を行います。継続的なフォローアップを通じて、クライアントのビジネス成長をサポートします。